Der HR-REPORT 2014/2015, Schwerpunkt Führung,  hat unter den befragten Entscheidern ermittelt, dass „Sozialkompetenz von Führungskräften heute das bei weitem wichtigste Feld (78 %) ist. Gleichzeitig sehen [die befragten Entscheider] hier aber mit 72 % den größten Handlungsbedarf.“ Anerkennungen und Feedback sind zu zwei wichtigen Führungsinstrumenten in Betrieben geworden. Dabei wird Lob oftmals mit Anerkennung verwechselt. Worin besteht der Unterschied?[…]